Условия обслуживания

Последнее обновление: 22 октября 2026

1. Кто мы

Сайт yvinedesign.com ведёт Yvine Design OÜ, регистрационный код 17537655, номер плательщика НДС EE103023609, Эстония. E-mail: yvinedesign@gmail.com. Настоящие условия применяются к каждому заказу на этом сайте. Оформляя заказ, вы их принимаете.

2. Заказы и заключение договора

Изображения и описания на сайте являются приглашением сделать предложение, а не обязывающим предложением (офертой). Ваш заказ — это ваше предложение; договор заключается, когда мы подтверждаем заказ по e-mail.
Оригинал существует в единственном экземпляре. Если одна и та же работа заказана дважды одновременно, её получает заказ, оплаченный первым, а за другой заказ мы возвращаем всю сумму.
Если цена или описание явно ошибочны (очевидная опечатка или техническая ошибка), мы можем отменить заказ до отправки и вернуть всё, что вы заплатили.
Договор заключается на английском, эстонском или русском языке — на языке версии сайта, на которой вы оформили заказ. Мы храним копию вашего заказа; вы получаете её по e-mail.

3. Цены и оплата

Цены указаны в евро и включают НДС, если он применяется (24% эстонского НДС для заказов с доставкой в пределах ЕС). Точная сумма налога показывается при оформлении заказа до оплаты. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа.
Предприятия из других стран ЕС с действительным номером плательщика НДС не платят НДС; применяется обратное начисление (reverse charge), что указывается в счёте.
Оплата производится при оформлении заказа картой, через Apple Pay, Google Pay или Shop Pay. Платежи обрабатывает Shopify Payments; полные данные вашей карты мы никогда не видим.
Товар остаётся нашей собственностью до его полной оплаты.

4. Доставка

Сроки, стоимость доставки и таможенные вопросы описаны в наших условиях доставки. Риск переходит к вам в момент передачи товара вам или указанному вами лицу.

5. Отказ от договора, возврат и дефекты

Ваше право на отказ от договора, исключения из него (работы на заказ, персонализированные работы, цифровые товары после их предоставления) и порядок действий при дефекте товара изложены в наших условиях возврата.

6. Произведения искусства и авторское право

Покупая произведение, вы получаете право собственности на этот физический экземпляр. Все авторские права остаются за художником. Вы можете выставлять, одалживать и перепродавать работу, но без письменного разрешения не можете копировать, печатать, фотографировать для продажи или иным образом воспроизводить её или использовать в коммерческих целях.
Художник может и после продажи продолжать показывать работу (фотографии, портфолио, каталоги выставок, социальные сети).
Изображения, тексты и дизайн этого сайта защищены авторским правом. Не копируйте их без нашего разрешения.
Принты выпускаются тиражами; номер в тираже не даёт никаких прав на воспроизведение.

7. Работы на заказ

Условия работы на заказ согласовываются в письменном коммерческом предложении (размер, материалы, цена, сроки, предоплата). Условия предложения применяются вместе с настоящими условиями. Поскольку работа на заказ выполняется по вашим требованиям, 14-дневное право на отказ от договора к ней не применяется. Если вы отменяете заказ после начала работы, мы оставляем себе часть цены, покрывающую уже выполненную работу и купленные для неё материалы, и возвращаем остальное.

8. Цифровые товары

Тема Yvine для Shopify и другие цифровые товары не продаются, а предоставляются по лицензии. Их использование регулируется условиями лицензии, указанными на странице товара и странице активации. Доступ вы получаете после оплаты по ссылке активации в подтверждении заказа. Для цифрового контента 14-дневный срок отказа от договора отсчитывается со дня покупки и заканчивается, когда вы начинаете загрузку, если при покупке вы согласились получить доступ сразу и подтвердили, что тем самым теряете право на отказ; ваше согласие сохраняется в заказе и указывается в письме с подтверждением заказа. Помимо этого, для темы Yvine действует наша добровольная 14-дневная гарантия возврата денег: если Yvine не подходит вашему магазину, напишите нам в течение 14 дней с момента покупки (на yvinedesign@gmail.com, указав номер заказа), в том числе после загрузки. Мы вернём полную стоимость тем же способом, которым вы платили, и отключим вашу лицензию; с этого момента тему больше нельзя использовать. Подробнее — в условиях возврата.

9. Ответственность

Перед потребителями мы несём ответственность в объёме, предусмотренном законом. Мы не отвечаем за косвенный или последующий ущерб, за ущерб, вызванный обстоятельствами вне нашего разумного контроля (например, забастовки, сбои у перевозчика, стихийные бедствия), или за ненадлежащее использование товара. Это не ограничивает ответственность за умысел, грубую неосторожность, смерть или причинение вреда здоровью, а также права, которые не могут быть ограничены по закону.
Перед покупателями-предпринимателями наша общая ответственность по заказу ограничена ценой, уплаченной за этот заказ.

10. Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется право Эстонии. Если вы потребитель и проживаете в другой стране, за вами также сохраняется защита императивных норм законодательства о защите прав потребителей вашей страны.
Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами; мы отвечаем на каждое сообщение. Если мы не сможем договориться, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) (ttja.ee) или в суд. Споры с предпринимателями рассматриваются в Харьюском уездном суде.

11. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. К заказу применяется версия, опубликованная на момент его оформления.